Términos y Condiciones de Uso

Nichterlein Consulting Services (NCS)

Sitio Web: https://endicc.nichterleinconsulting.com

Ecosistema de Soluciones de Inspección NCS

El ecosistema de Nichterlein Consulting Services (NCS) ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para la gestión, ejecución y automatización de distintas actividades la cual se ha denominado empresas virtuales. Una de ellas la que permite automatizar inspecciones – e-NDICC. Está compuesto por tres pilares fundamentales: e-NDICC-ERP, e-NDICC-APP y e-INSPECT-APP.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse y utilizar los servicios ofrecidos en el sitio web y los softwares vinculados (e-NDICC-ERP, e-NDICC-APP, e-INSPECT-APP), el usuario acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Ecosistema de Software y Soluciones

NCS ofrece un ecosistema integral para la automatización y gestión de inspecciones:

e-NDICC-ERP: Solución principal que opera como una Web-App bajo un modelo SaaS (Software as a Service) por membresía. Permite alojar múltiples "empresas virtuales" de forma independiente y debidamente protegida. Cada empresa virtual administra a sus propios inspectores y gestiona Órdenes/Proyectos de inspección con diversas opciones de configuración (tipos de inspecciones, visualización, etc.).
e-NDICC-APP: Aplicación nativa (iOS y Android), complemento natural de e-NDICC-ERP diseñada para escenarios sin conectividad (sin señal o espacios confinados). Para asegurar la integridad de la información, las bases de datos de la app se comunican con el ERP mediante asistentes de importación de datos.
e-INSPECT-APP: Aplicación nativa (iOS y Android) independiente y configurable a requerimientos específicos, que no se basa en las soluciones de e-NDICC. Esta solución está destinada a la venta final; al adquirirse, se entregará el ejecutable y su código fuente.

3. e-NDICC-ERP: La Plataforma Principal

Es la solución central para la automatización de inspecciones. Funciona como una Web-App bajo un modelo SaaS (Software as a Service) por membresía.

La solución ofrecida

Solución SaaS: Es la manera más conveniente de implementar una solución tipo web-APP. No hay gastos ocultos inicial del servidor ni de la configuración de bases de datos, funciona como servicio 24/7.
Arquitectura Multi-empresa: Basada en una página web segura donde se alojan múltiples "empresas virtuales" de forma independiente y protegida. Cada empresa virtual puede administrar a sus propios inspectores. Este es el punto de partida y la solución más conveniente en términos monetarios.
Servidores Dedicados (Opcional): Si el cliente requiere mayor exclusividad, se ofrece configuración personalizada en servidores dedicados (aplica cargos adicionales por instalación, configuración y mantenimiento).
Gestión por Proyectos/Órdenes: El sistema trabaja en base a órdenes de inspección altamente configurables (tipos de inspección, opciones de visualización), lo que permite abarcar un amplio espectro de necesidades operativas.
Plantillas Personalizadas: Aunque el sistema incluye inspecciones predefinidas, cada empresa puede crear nuevos tipos y agregar sus propias plantillas para generar el reporte final a medida.

4. Funcionalidades, Planes y Módulos

Planes de Suscripción:

e-NDICC-BASIC (Actual): Permite al inspector definir la visita en terreno, realizar la inspección, agregar fotografías y generar el reporte final utilizando plantillas del cliente.

e-NDICC-AVANZADO (En pruebas): Suma actividades de planificación, definición de planes de inspección, asignación de tareas, y generación de Dossiers de Calidad y Libros de Soldadura.

Módulos Específicos Exclusivos: El sistema cuenta con módulos desarrollados para membresías activas, tales como: manejo de referencias normativas, gestión de equipos de inspección e insumos, procedimientos de inspección y herramientas de dictado. Todo enfocado en robustecer la creación de reportes.
Módulos Comunitarios: Como apoyo a la comunidad de inspectores, NCS ha liberado módulos de uso gratuito, disponibles en la sección de "Información para la comunidad".
Plantillas y Tipos de Inspección: El sistema incluye inspecciones predefinidas, pero permite a cada empresa generar nuevos tipos y agregar sus propias plantillas para reportes finales.

5. Arquitectura de Nube, Respaldo y Propiedad de Datos

El sistema e-NDICC-ERP opera integrando dos entornos en la nube comunicados por API Key:

Nube de e-NDICC-ERP: Administra la información operativa de las empresas virtuales (base de datos relacional).
Nube Privada del Cliente: Espacio de almacenamiento del cliente (actualmente Dropbox) exclusivo para guardar fotografías y reportes generados.

Propiedad de los Datos: Los datos e información generados por una empresa son de su exclusiva propiedad. Sin embargo, el modelo de datos y la arquitectura del sistema son propiedad de NCS. Próximamente se implementarán opciones para que el usuario pueda exportar todos sus datos en formato de listado y una función para eliminar permanentemente toda la información de la empresa de nuestros servidores.
Copias de Seguridad (Backups): NCS realiza respaldos constantes de las bases de datos de e-NDICC-ERP en servidores y medios externos protegidos. Aviso importante: Los respaldos del contenido almacenado en la nube privada del cliente (fotografías y reportes) corren por cuenta y responsabilidad exclusiva del cliente.

6. Disponibilidad del Servicio y Exención de Responsabilidades

Servicios Externos y Conectividad: NCS contrata a proveedores de terceros para el espacio en la nube y la infraestructura web. Por lo tanto, NCS se exime de toda responsabilidad por fallas, interrupciones, pérdidas de datos temporales o caídas de servicio que se deriven directamente de problemas en la infraestructura de dichos proveedores externos, así como de problemas de conectividad a internet por parte del usuario.
Compromiso de Solución de NCS: A pesar de la exención de responsabilidad sobre redes externas, nuestro compromiso operativo es estricto: apenas se detecte una inconformidad, anomalía o mal funcionamiento, NCS destinará todos sus recursos técnicos y humanos para solucionar el problema en el menor tiempo posible. En caso de incidentes con proveedores, actuaremos como puente de información, comunicando las novedades mediante nuestros canales oficiales de WhatsApp o Telegram.
Soporte Técnico: Disponemos de un sistema de soporte (ticketing) y agendamiento de reuniones. Rogamos a nuestros usuarios reportar cualquier eventualidad para su pronta resolución.

7. Reponsabilidades

NCS, pone su mayor esfuerzo en que el sistema funcione sin inconvenientes, no obstante hay situaciones en que se presentan y son varias las causas

Actualizaciones automáticas: de software de referencia usado en framework, se han presentado situaciones en que se actualiza una librería y no es compatible con otra, resultando en un error de funcionamiento.
Actualizaciones de e-NDICC: el sistema e-NDICC-ERP se caracteriza por interrelacionar información. Se puede presentar inconvenientes en alguna funcionalidad.

Compromiso de Solución de NCS: A pesar de que antes de liberar cualquier cambio se puede presentar situaciones no previstas que generen problema. Nuestro compromiso operativo es estricto: apenas se detecte una inconformidad, anomalía o mal funcionamiento, NCS destinará todos sus recursos técnicos y humanos para solucionar el problema en el menor tiempo posible.

Situaciones relacionadas con proveedor de servicio de servidor, redes están fuera del alcance nuestro. Actuaremos como intermediarios y comunicaremos las novedades que nos informen mediante nuestros canales oficiales de WhatsApp o Telegram.

En nuestro planes ofrecidos, cualquier interrupción del servicio se recompensará con el doble de tiempo en que no estuvo el servicio e-NDICC-ERP disponible.

Esta situación se puede mitigar:

Empleando proveedores con nubes mas seguras (en cuanto a disponibilidad) estableciendo replicas en distintas regiones. Esto es un costo adicional que deberá ser evaluado
Empleando la solución e-NDICC-APP que permite registrar inspecciones en situaciones de cero conectividad o disponibilidad de servidor.

8. Tarifas, Facturación y Descuentos

Los costos de membresía se establecen en Pesos Colombianos (COP) y son valores netos. Se realizará una actualización de precios anualmente, en el mes de febrero o en la siguiente reanudación del periodo de facturación.

Costos de Transacción: Se cobrará un recargo del 3% adicional si el pago se realiza a través de plataformas de pago de terceros (distintas a la transferencia bancaria).
Descuentos por Usuarios (Inspectores):

Hasta 2 usuarios: Se cobrará el valor de 1 licencia.

De 3 a 5 usuarios: Se aplicará un descuento adicional del 10% sobre el valor referenciado en la página web.

Más de 5 usuarios: Recomendamos consultar por un Plan Empresarial.

Descuentos por Tiempo de Suscripción:

Suscripciones de 6 meses: Descuento adicional del 15%.

Suscripciones de 12 meses: Descuento adicional del 20%.

Costos de Aplicaciones Móviles:

e-NDICC-APP: Posee un costo adicional derivado de las licencias de las tiendas de aplicaciones (ej. Google). Si se contratan más de 5 licencias, se otorgará un descuento del 40%.

e-INSPECT-APP: Su precio de venta dependerá de la funcionalidad desarrollada y presente en la aplicación.

9. Propiedad Intelectual, Uso Adecuado y Restricciones

NCS certifica que la estructura y operación del software han sido desarrolladas íntegramente. Para robustecer la solución, se ha adquirido un módulo SaaS básico comercial para la administración de cuentas, y se emplean soluciones de terceros (compradas y open-source) para la edición de imágenes en línea y la creación de planos interactivos. La lista de este software está disponible exclusivamente para usuarios registrados.

Prohibición Estricta de Ingeniería Inversa y Copia: Queda terminantemente prohibido someter el ecosistema de software a procesos de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje. El usuario no podrá copiar, reproducir, extraer ni emular el código fuente, el modelo de datos, las lógicas operativas, las imágenes generadas por el sistema, ni las formas o algoritmos utilizados para la resolución de problemas.
Prohibición de Tergiversación: Queda estrictamente prohibido modificar los textos, métricas o imágenes generadas por el sistema con el objeto de falsificar, manipular o tergiversar la información técnica de los reportes.
Propiedad de la documentación: La documentación de ayuda, manuales y las imágenes relacionadas contenidas en el sitio y el software son propiedad intelectual exclusiva de NCS. Si se desea emplear este material para fines ajenos al uso directo del sistema, se deberá solicitar y obtener permiso previo por escrito.

10. Idiomas y Actualizaciones

Idiomas: El sistema nativo en español se está parametrizando mediante recursos para admitir Alemán, Inglés, Francés y Portugués. Constantemente se busca mejorar la comprensión de estos parámetros.
Traducción Automática: La sección de ayuda incorpora un widget que traduce de forma automática a Alemán, Inglés, Italiano, Holandés, Francés y Portugués. Al ser un servicio externo automatizado, NCS no puede controlar ni garantizar la exactitud de dicha traducción.
Mejoras Continuas: Se realizan actualizaciones constantes (documentadas en un Registro de Cambios) que los miembros activos disfrutan. Desarrollos especiales de funcionalidades exclusivas requerirán un estudio de factibilidad y cotización por separado.

11. Período de pruebas

Con objeto de evitar cualquier mal entendido NCS ofrece un periodo de pruebas en cuentas demo, donde la persona interesada podrá verificar la efectividad del sistema. Previo registro en la página principal, se entregará usuarios y contraseñas para poder practicar. Muchas de las inspecciones cuentan con una plantilla genérica donde se puede generar reporte. Esta cuenta demo no esta diseñada para realizar inspecciones a clientes. Su mal uso será motivo de cancelación de esta regalía de pruebas.

Periodo de Prueba: Para familiarizarse con el sistema, NCS ofrece 15 días de prueba en cuenta demos
Entrenamiento: Para aquellos que quieran participar en el plan de pruebas se ofrece adicionalmente un programa de entrenamiento, con casos de estudio y webinars a solicitud.

12.- Programa con academias

NCS no está ajeno a las necesidades de academias y de futuros inspectores. Con objeto de empoderar a inspectores y mejorar el valor agregado que instituciones educativas ofrecen, se ofrecen cuentas demostrativas a instituciones académicas sin costo. La idea es incorporar en un capítulo en la malla académica que se le enseñe al inspector a realizar reportes con uso de una herramienta como e-NDICC-ERP. De acuerdo a lo que se establezca se puede realizar evaluaciones de inspecciones con este software
Restricción: Estas cuentas no podrán ser utilizadas, bajo ninguna circunstancia, para consultorías privadas o trabajos comerciales. Como valor agregado. Para instituciones académicas que estén en membresía activa, se ofrece un descuento de 30% en los planes ofrecidos.

13. Programa de Representantes (Partners)

Los usuarios o empresas interesadas en e-NDICC-ERP y quieran sacar un provecho adicional, pueden convertirse en representantes del producto e-NDICC.

Comisiones: El representante ganará comisiones en función de su esfuerzo comercial y publicidad local. Se establecerá una comisión por cada empresa/usuario activo.
Requisitos: Se exige un conocimiento cabal del sistema y la capacidad técnica para resolver preguntas operativas de primer nivel.
Crecimiento: Sus ganancias pueden aumentar significativamente en la medida que ofrezca servicios de valor agregado a nivel local, tales como la preparación y configuración de plantillas del cliente o la inclusión y estructuración de reportes directamente en el sistema.
Consultoría Personalizadas: El ecosistema e-NDICC es solo el punto de partida para prestar un servicio de excelencia. Existe un amplio campo por desarrollar en el ámbito de la consultoría propia de las necesidades de cada cliente. El sistema e-NDICC entrega información de inspecciones, pero se pueden complementar estas con otro tipo de información, por ejemplo operación repuestos etc.. todo en un entorno gráfico que entrega el sistema e-NDICC-ERP a través del Dossier de Calidad. El uso de planos es indispensable y trae grandes ventajas. Si usted o su empresa están interesados en expandir estas fronteras, contáctenos y con gusto detallaremos este tópico para crear soluciones a su medida.

Última revisión 3 abril 2026