Empresas Virtuales/Olvidó Contraseña/recuperación Contraseña Usuario


ENVIO EMAIL 


El primer paso para establecer la contraseña es ingresar el email del usuario que desea restablecer su contraseña.

El sistema validará si el email existe y si es válido generará un Token (clave temporal) que permitirá validar el proceso y se enviará un correo al usuario con instrucciones para restablecer la contraseña


El usuario debe recibir un email, por lo que debe revisar en su cuenta. Ver más detalles en Revisar correo Electrónico de usuario




Fig 23 Pantalla para recuperar contraseña olvidada.


El sistema le permitirá ingresar un correo. Al ingresar un correo y presionar el botón enviar, se procederá a enviar un correo al usuario seleccionado, de lo contrario aparecerá un mensaje de error


Fig 24 Pantalla para recuperar contraseña olvidada, mostrando información una vez presionado el botón restablecer  contraseña



Fig 25 Pantalla para recuperar contraseña olvidada, mostrando información una vez presionado el botón restablecer  contraseña y correo no está definido en el sistema.



El siguiente paso es revisar el correo, por si llega un correo electrónico, en caso de no recibir correo, se recomienda leer el correo basura por si el cliente de correo lo dejó en esa carpeta. En caso de que el correo sea recibido debe ser similar como el siguiente: