Olvidó de Contraseña

Tanto para usuarios, como también para clientes, junto al panel de ingreso existe una opción "olvido contraseña", tal como se muestra a continuación

Esta opción está destinada a que el Usuario/Cliente del sistema pueda Asignar de manera segura una nueva contraseña para ingresar al sistema.

Esto solo es posible si el usuario/cliente poseen un correo electrónico válido registrado en el sistema.

Una vez que se activa esta opción, se presenta la siguiente ventana.

Fig 21 Extracto de Pantalla con opción Olvidó Contraseña para usuarios

Fig 22 Extracto de Pantalla con opción Olvidó Contraseña para Clientes

Al seleccionar "olvidó contraseña en ambos casos se inicia el proceso de Recuperación de contraseñas

Recuperación Contraseñas Usuarios. Ver más detalles en Recuperación contraseña Usuarios
Recuperación Contraseñas Clientes

En ambos casos el procedimiento es igual aunque se consultan datos distintos.

El proceso de recuperación de contraseñas consta en general de los siguientes pasos

Se presenta una interfaz para ingresar correo.
Se verifica que correo sea valido. En caso de que el correo es válido se genera un Token Temporal para ése usuario y se envía un correo con un vinculo.
El usuario debe conectarse a su cuenta de correos y seguir el vinculo indicado para recuperar contraseña.
Si el Token y usuario coinciden se permitirá ingresar contraseña
Si el Token no es válido o caducó, se le avisará al usuario.

Todas las actividades se registran en el sistema.

Recuperación Usuarios Recuperación Contraseñas para Usuarios del Sistema