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RESULTADO
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CAUSA
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RESOLUción CONFLICTOS
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1
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La plantilla no funciona al refrescar
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Al presionar refrescar se “ocultan todos los informes realizados
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- Manualmente “mostrar” los informes y revisar que las variables de control de los informes que tenga la plantilla no tengan error.
- No copiar variables de un tipo de informes en otro ya que tienen otro ámbito
- No eliminar hojas de la plantilla, con objeto de “economizar” espacio
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2
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La plantilla no funciona al Formatear
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Aparece un error
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- Verificar que controlador por defecto sea impresora HP láser, o que tenga las capacidades de una impresora láser.
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3
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La plantilla no genera documentos de tamaño adecuado
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Al abrir la plantilla en diversos pc
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- Verificar que controlador por defecto sea impresora HP Láser.
- Que tamaño de hoja por defecto sea Carta.
- Al imprimir documentos de PDF que no esté a escala.
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4
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La plantilla no “sube” al e-NDICC
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Al presionar registrar en e-NDICC no pasa nada o aparece un error
Al presionar Registrar en e-NDICC el cursor cambia a modo “reloj”. Al terminar la ejecución correctamente el cursor recupera su configuración inicial.
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- En caso de que todas las pestañas de informes estén ocultas, manualmente “mostrar” los informes y revisar que las variables de control de los informes que tenga la plantilla no tengan error.
- No copiar variables de un tipo de informes en otro ya que tienen otro ámbito
- No eliminar hojas de la plantilla, con objeto de “economizar” espacio
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5
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Número de renglones registrado no coincide con los que tiene un informe
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Al registrar en e-NDICC y verificar las inspecciones registradas no coincide.
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- Asegurarse de siempre registrar la plantilla si esta sufre modificaciones.
- Asegurarse que el proceso de registro se complete adecuadamente.
- Asegurarse, si se reutiliza la plantilla, la parte que se sube al e-NDICC sea la correcta.
- Asegurarse que todas la inspecciones tengan calificación
- Asegurarse de que no haya líneas ocultas que contengan calificaciones (generan datos falsos en e-NDICC ya que no se ven en papel pero si se registran
- Asegurarse que de que etiquetas de control estén en lugares adecuados (al comienzo y final de todos las inspecciones que se desea registrar)
- Asegurarse que numero de informes y OT sean las adecuadas, si se reúsa una plantilla asegurarse de refrescar y formatearla con los nuevos números.
- Asegurarse que plantilla EXCEL refleje el PDF
- Plantilla registrada tiene otra información que PDF del informe que refleja
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Objeto no encontrado
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Al seleccionar el reporte del listado en el e-NDICC, no es posible encontrarlo
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- Asegurarse que plantilla se haya registrado en carpeta adecuada.
- Asegurarse que plantilla tenga los reportes
- Asegurarse que se haya generado el archivo PDF del reporte respectivo
- Asegurarse que plantilla se haya registrado adecuadamente, especialmente si ha habido un cambio de número, numeración o tipo de informes que la plantilla contiene.
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Trazabilidad de puntos no funciona adecuadamente.
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En plantillas nuevas,
(todos los renglones destinados a calificaciones están vacíos y las fórmulas están orientadas al mismo renglón)
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- Verificar que en el caso de combinar celdas, las formulas reflejen el contenido de celdas combinadas, ese no es un proceso automático.
- El proceso de registro de celdas es por filas, no se puede combinar celdas en la parte oculta que sea registrado en el sistema adecuadamente.
- Verificar que estén correctamente todos los valores, que no haya algún tipo de Error.
- Un texto de una celda combinada, se debe repetir tantas veces como se combine.
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8
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Trazabilidad de puntos no funciona adecuadamente.
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En Plantillas Usadas.
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- Tener en cuenta que el algoritmo implementado en Excel subirá todos renglones que posean Calificación aunque estén ocultos. Esto es de vital trascendencia porque induce a errores.
- Formulas mal implementadas, en Fig xx se detecta un error grave que asocia los elemento de la fila X con la fila Y.
- No actualizar o ajustar fórmulas, a pesar de que contenido ha cambiado, especialmente crítico en celdas combinadas.
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Desorden
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Cambio de plantillas,
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- Se aprecian casos en que se ha cambiado la plantilla en donde contenido del informe e incluso a veces el reporte mismo no coincide con el archivo PDF existente.
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Plantillas con rangos de valores idénticos
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- Se genera en forma independiente 2 o mas plantillas que poseen rangos para los reportes e-NDICClares. Si bien es cierto
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