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Al presionar ésta opción "Ordenes" del menú principal y luego la opción "Ordenes de Servicio del Cliente" del menú desplegado, aparecerá la siguiente imagen



Fig 797 Extracto de Pantalla de Opción de Ordenes de Servicio del cliente con resultados.


Esta opción muestra todas aquellas Ordenes y reparaciones en donde un equipo del cliente está empleándose.

Hay que tener en cuenta que como la empresa maneja diversas Ordenes y clientes, los números no son consecutivos.


Para un mejor manejo de la tabla, es necesario familiarizarse con algunos elementos gráficos, descritos en Elementos gráficos. 


En esta tabla, por motivos de espacio en pantalla, solamente se muestran algunas columnas, el usuario puede seleccionar los siguientes campos



•ID. OS                                                Número Identificación Orden de Servicio

•N° OS                                                Número de Orden de Servicio

•N° Rep                                                Número de Reparación, teniendo en cuenta que una orden de Servicio puede tener una o varias reparaciones. 

•Fecha OS                                                Fecha en que se elabora la Orden de Servicio

•ID Equipo                                                Número ID del Equipo definido en el sistema

•Tipo de Producto                                        Tipo de Producto

•Marca                                                Marca del Producto 

•Modelo                                                Modelo del Producto seleccionado

•N° Serie                                                Número de Serie del Producto

•PERS. TRAE                                        Nombre de la Persona que trae el equipo al Taller

•PERS. TRAEteléfono                                 Teléfono de la Persona que trae el equipo al Taller.

•PERS. TRAE CC                                        Cédula de la Persona que trae el equipo al Taller.

•FECHA REC. EQUIPO                                Fecha de Recepción del Equipo

•ID. ENCARGADO RECEPCIÓN                        ID del Encargado de Recepción en el Taller

•ACCESORIOS                                        Accesorios que trae el Equipo

•DAÑOS OBSERVADOS                                Daños Observados en el equipo

•ESTADO EXTERIOR                                Estado Exterior del equipo

•ID ENCARGADO DIAGNOSTICO                        ID del Encargado de Realizar el Diagnóstico en el Taller

•FECHA DIAGNÓSTICO                                Fecha del Diagnóstico

•FECHA INICIO REPARACIÓN PROGRAMADA        Fecha estimada de inicio de la Reparación del Equipo

•FECHA FIN REPARACIÓN PROGRAMADA                Fecha estimada de Finalización de la Reparación del Equipo

•DIAGNOSTICO                                        Diagnóstico emitido del Equipo. Este diagnóstico, en la cotización de la reparación es incluido.

•OBSERVACIONES                                        Observaciones 

•ID ENCARGADO REPARACIÓN                        ID del Encargado de la Reparación del Equipo en el Taller

•ESTADO                                                Estado de Avance de la Reparación del equipo

•ID COTIZACIÓN                                        ID de la cotización empleado por la reparación de éste equipo

•ID FACTURA                                        ID de la Factura/Cuenta de cobro empleado por la reparación de éste equipo

•ID AUTORIZACION                                        ID de Autorización de la cotización

•FECHA INICIO REPARACIÓN                        Fecha de Inicio real de la Reparación

•FECHA FIN REPARACIÓN                                Fecha de Finalización real de la Reparación

•OBSERVACIONES REPARACIÓN                        Observaciones referentes a la Reparación del Equipo

•PERSONA ENTREGA                                Nombre de la persona a la cual se entrega el Equipo

•PERSONA ENTREGAteléfono                         Teléfono de la persona a la cual se entrega el Equipo

•CC ENTREGA                                        Cédula de la persona a la cual se entrega el Equipo

•FECHA ENTREGA EQUIPO                                Fecha de Entrega real del Equipo

•ID ENCARGADO ENTREGA                                ID del Encargado de la Entrega del Equipo en el Taller        

•OBSERVACIONES ENTREGA                        Observaciones referentes a la Entrega del Equipo

•COSTO REVISION EQUIPO                                Costo pactado de Revisión del Equipo

•COSTO BODEGAJE                                Costo pactado/informado de bodegaje del Equipo

•FECHA PROX MNT. PROGRAMADA                Fecha estimada del próximo mantenimiento Predictivo programado

•NUM ORDEN REPARACIÓN                                Num de Orden de la Reparación en caso que se use otro Sistema Informático

•NUM FACTURA REPARACIÓN                        Num. de Factura de la Reparación en caso de que se use otro Sistema Informático.